Termini e condizioni del servizio

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da Daniele Reggio, con sede legale in Via Angelo Poliziano 13 – 20154 Milano (MI), proprietaria esclusiva del marchio Draw gioielli, tramite il sito internet https://www.drawgioielli.com

Tutti i contratti di acquisto conclusi attraverso il sito www.drawgioielli.com sono regolati dalle presenti Condizioni Generali.
Al momento di ogni ordine sarà richiesto di accettare le Condizioni Generali vigenti.

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e destinati al pubblico.
Daniele Reggio si riserva il diritto di modificarli senza preavviso.

1. Modalità dell’Ordine e Accettazione delle Condizioni Generali

Il sito www.drawgioielli.com consente di effettuare ordini a marchio Draw gioielli e per eventuali articoli di terzi.
È possibile inoltrare ordini anche tramite e-mail all’indirizzo info@drawgioielli.com dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:30 (festivi esclusi).

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti e visionabili sul sito al momento dell’ordine, come descritti nelle schede informative.
Daniele Reggio può aggiornare tali informazioni in qualsiasi momento.

Le immagini dei prodotti sono illustrative: potrebbero presentare leggere differenze di colore o proporzione rispetto al prodotto reale, anche a causa delle impostazioni del monitor del Cliente.
Daniele Reggio non risponde di eventuali discrepanze.

Per qualsiasi dubbio è possibile contattare il Servizio Clienti: info@drawgioielli.com

Con l’invio dell’ordine, il Cliente accetta integralmente le presenti Condizioni Generali.
Il contratto si considera concluso con la ricezione dell’ordine da parte di Camilla Carli, che può accettarlo anche parzialmente.

La conferma dell’ordine viene inviata via e-mail e riporta data, ora, numero dell’ordine e riepilogo dei dati forniti dal Cliente, che deve verificarli e segnalare eventuali errori.

Camilla Carli può rifiutare ordini provenienti da clienti con controversie pregresse o attività sospette.

Lo stato dell’ordine è disponibile nell’area personale del Cliente.
La disponibilità dei prodotti può variare in tempo reale in caso di ordini simultanei.

Per i prodotti in promozione Camilla Carli può ridurre le quantità ordinate previo accordo; in mancanza, l’ordine sarà annullato.

2. Gestione dell’Ordine

Durante la navigazione il Cliente può:

aggiungere prodotti tramite “Aggiungi”
visualizzare il contenuto del carrello tramite “Carrello”
modificare la selezione tramite “Scelta altri prodotti”

Prima del pagamento verrà mostrato un riepilogo completo.
Cliccando “Pagamento e termine dell’ordine” il Cliente dovrà accettare le Condizioni Generali e l’Informativa Privacy.

Gli ordini possono essere modificati o cancellati solo scrivendo a info@drawgioielli.com

Per procedere all’acquisto è necessario creare un account personale, con password da conservare con cura.
Ogni operazione effettuata tramite tali credenziali è considerata effettuata dal Cliente titolare dell’account.

Dati falsi, duplicati o riferiti a terzi non sono ammessi.
Camilla Carli si riserva di agire legalmente in caso di abusi.

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti.

3. Problemi di Consegna

In caso di mancata consegna o ritardi superiori a 8 giorni lavorativi, il Cliente deve contattare immediatamente Camilla Carli.

Alla consegna, eventuali anomalie (pacco aperto, danni, errori) devono essere segnalate al corriere e comunicate via e-mail a info@drawgioielli.com

Prodotti non conformi possono essere restituiti per sostituzione, rimborso o diritto di recesso.

4. Diritto di Recesso

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione, nei seguenti casi:

prodotto danneggiato
prodotto non conforme
errore di spedizione

La comunicazione deve essere inviata via e-mail a info@drawgioielli.com

Il rimborso è possibile solo per prodotti integri, non utilizzati e nel packaging originale.
Daniele Reggio rimborserà entro 30 giorni dal ricevimento della merce resa.

Il recesso non è accettato in caso di:

prodotto non integro
parti, accessori o packaging mancanti
segni d’uso evidenti

Le spese di reso sono a carico del Cliente.

5. Risoluzione Contrattuale e Limitazione di Responsabilità

Daniele Reggio può risolvere il contratto in caso di inadempienze del Cliente.
È escluso ogni diritto a risarcimento per danni indiretti o consequenziali all’acquisto.

Daniele Reggio non è responsabile per ritardi dovuti a forza maggiore o per danni causati dal vettore.

6. Modifiche alle Condizioni Generali

Le presenti Condizioni possono essere aggiornate senza preavviso e sono valide dalla data di pubblicazione.

7. Privacy

Il trattamento dei dati avviene secondo normativa vigente.
L’informativa completa è consultabile nella sezione Privacy del sito www.drawgioielli.com

8. Proprietà Intellettuale

Tutti gli elementi del sito www.drawgioielli.com, inclusi testi, immagini, loghi, design e modelli, sono di proprietà esclusiva di Daniele Reggio.
È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato.

È consentita una sola copia per uso personale, con mantenimento dei riferimenti a copyright.

9. Link Esterni

Eventuali link a siti di terzi non implicano approvazione da parte di Daniele Reggio.
È vietato creare link verso il sito senza autorizzazione scritta.

10. Limitazioni di Responsabilità

Daniele Reggio non garantisce l’assenza di virus o difetti tecnici.
Il sito è fornito “così com’è” e “secondo disponibilità”.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

Cliente consumatore: foro competente è quello del luogo di residenza.
Cliente estero, azienda o ente: foro esclusivo è Milano.

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